Coordinador de cobranza call center banco azteca

Somos una empresa líder en el sector financiero y nos encontramos en búsqueda de tu talento como Coordinador de Cobranzapara nuestro contact center

• Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza digital para la recuperación éxito de la cartera.
• Coordinar campañas de WA y de forma alterna campañas de SMS o MAIL
• Analizar métricas de campaña para optimizar resultados.
• Diseñar y crear propuestas de contenido para campañas de cobranza
• Colaborar con equipos de CX, UX, MKT digital para creación de campañas de cobranza digital con propuestas de mejora continua.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos de cobranza digital e implementar iniciativas de mejora

• Experiencia a cargo de equipos de cobranza (2 años minimo )
• Conocimientos en herramientas de cobranza digital.
• Conocimientos en análisis de datos y métricas.
• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos
• Conocimiento en diseño y creación de contenido en redes sociales
• Conocimientos básicos en legislación de protección de datos
• Trato con proveedores de servicios digitales
• Licenciatura terminada/trunca

• Sueldo mensual $20,000.00base NO condicionado
• Excelente esquema de bonos• Desarrollo y crecimiento profesional

• Lunes a domingo
• Descanso rolado en la semana

09:00 a 07:00