Soporte técnico en campo
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Buscamos: Analista de Sistemas y Soporte Técnico en Campo
En Ticketmaster México somos líderes en la venta de boletos para los mejores eventos y espectáculos. Buscamos un Analista de Sistemas y Soporte Técnico en Campo que nos ayude a garantizar el correcto funcionamiento de nuestras operaciones tecnológicas en diversos puntos estratégicos.
Responsabilidades:Brindar soporte técnico en campo para la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, puntos de venta e impresoras térmicas.Diagnosticar y reparar fallas técnicas de hardware y software.Capacitar a los usuarios finales en el uso de los equipos y sistemas.Documentar reportes de incidentes, soluciones implementadas y recomendaciones técnicas.Colaborar con el equipo de TI para asegurar la continuidad operativa en eventos durente el control de acceso y puntos de venta.
Requisitos:
Técnico o Licenciatura en Sistemas, Informática, Electrónica o afín.Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico en campo o roles similares.Conocimiento en redes (configuración de routers, switches, cableado estructurado, etc.).Experiencia en configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, puntos de venta e impresoras térmicas.Disponibilidad para viajar y trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.Licencia de conducir vigente.Excelentes habilidades de resolución de problemas y atención al cliente.
Ofrecemos:
Contratación directa, salario competitivo y prestaciones superiores a las de la ley.Herramientas y equipo necesarios para realizar tu trabajo.Capacitación continua para tu desarrollo profesional.Ambiente dinámico y lleno de retos en la industria del entretenimiento.Zona de trabajo: Parque Fundidora
LA VIDA EN TICKETMASTER
Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a personas de todo el mundo con los eventos en directo que más les gustan. Como el mayor mercado de entradas del mundo y el principal proveedor global de herramientas y servicios empresariales para el negocio del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con éxito esa visión.
Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y quieres trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fans a vivirlo, queremos saber de ti.
Nuestro trabajo se guía por nuestros valores:
Confiabilidad- Entendemos que los aficionados y los clientes confían en nosotros para potenciar sus experiencias en eventos en directo, y nosotros confiamos los unos en los otros para hacerlo posible.
Trabajo en equipo- Creemos que los logros individuales palidecen en comparación con el nivel de éxito que puede alcanzar un equipo.
Integridad -Estamos comprometidos con las normas morales y éticas más estrictas en nombre de los innumerables socios y partes interesadas a los que representamos.
Pertenencia -Nos comprometemos a crear una cultura en la que todas las personas puedan ser auténticas, tener la misma voz y las mismas oportunidades de prosperar.