Analista de Calidad Call Center
Binomia Ciudad de México
Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el área de Call Center!Nos encontramos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Analista de Calidad para llevar a cabo una mejora continua de nuestros procesos.Actividades:
1 año de experiencia
- Monitoreo
- Retroalimentación
- Calibraciones internas y ext
- Desarrollo de planes de trabajo
- AuditoríasQué ofrecemos:
- Sueldo base neto + capacitación pagada
- Crecimiento
- Prestaciones de ley desde el primer momento que firmas contrato
- Beneficios y descuentos por parte de la empresaJornada laboral:
- Lunes a Domingo de 9 a 6 hrs. Descanso rolado en fin de semanaRequisitos:
- Experiencia mínima de un año como analista de Calidad (ATC y soporte técnico)
- Bachillerato concluido o lic trunca o concluida
- Conocimiento profundo del proceso de Contact Center y sus principales métricas de rendimiento.Como Analista de Calidad, tendrás la responsabilidad de supervisar el desempeño del equipo de atención al cliente, asegurando la calidad de cada una de las llamadas y garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes.Envíanos tu currículumTe esperamos para formar parte de nuestro equipo. ¡Aplica ahora y comienza tu carrera en un entorno dinámico y desafiante!.
Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior
Bachillerato Tecnológico1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
MedMarketingCiudad de México - CDMX
Somos un Centro de Contactos reconocido y competitivo del mercado.
Ofrecemos servicios profesionales cubriendo los principios de la seguridad y cumpliendo la normativa ISO9001 y ISO27001.
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Requisitos:
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