Supervisor de atención a clientes
IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA: SUPERVISOR (A) DE SERVICIO TECNICO/ATENCIÓN A CLIENTES!
REQUISITOS:
Licenciatura concluida (área económico-administrativa).Al menos dos años de experiencia como supervisor (a) en el área de call center y servicio técnico.
ACTIVIDADES:
Coordinación del área de call center.Capacitación, evaluaciones y retroalimentación en el área de call centerSeguimiento a clientes de post venta y servicio técnico (telefónica, correo o mensajería).Coordinación y seguimiento con los técnicos para la visita técnica.Registro de comisiones de los técnicos de servicio.Elaboración de reportes y actividades administrativas.
HORARIOS:
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 2:00 pmLunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 2:00 pm a 7:00 pmDisponibilidad para rolar en ambos turnos (por lo regular se cambia cada semana).
ZONA PARA LABORAR: Miguel Hidalgo, a 5 minutos del metro Cuatro Caminos.
OFRECEMOS:
Sueldo base: $11,000 mensualesBono por puntualidad y asistencia.Prestaciones de ley.Excelente ambiente de trabajo.