SUPERVISOR DE CALL CENTER COBRANZA
Supervisor de cartera call center
Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.
Requisitos:
Bachillerato concluidoExperiencia mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)Experiencia en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas.
Beneficios:
Sueldo base fijoBono de productividadDescanso en sábado o domingoSeguro de gastos médicosDescuentos preferencialesEstabilidad laboral
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
Asegurar que las estrategias se cumplan en piso.Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado.Coaching del personal asignado.Control y administración del personal en piso.Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.Plan de acción semanal de su equipo.Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diría y el desempeño de las campañas.Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.Conocimiento de KPIS
Zona a laborar: Cerca de Metrobus el Ahuehuete o a 10 min de la estación del metro Insurgentes.
Si cumples con los requisitos y te interesa la vacante postulate por este medio.