Soporte remoto en sitio

placeTlalpan calendar_month28/02/25

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Nombre del Puesto: Ingeniero de Soporte Remoto en Sitio

Responsabilidades:

Responsable de brindar atención de primer nivel a las incidencias/requerimientos reportados mediante la mesa de servicio del cliente.Responsable de documentar las incidencias/requerimientos que hayan sido solventados de forma remota.Soporte de 2do nivel para la atención y solución de los incidentes y requerimientos asignados a la ingeniería de campo.Conocimientos del uso de herramientas de TI que le permitan la atención y resolución de incidentes/requerimientos solicitados por el usuario final.Responsable de realizar capacitaciones de manera regular a la ingeniería de campo.

Experiencia: 3 años en puestos como operador de mesa de servicio, seguimiento a proyectos de TI

Formación:Técnico en informática administrativa, Ingeniero en Sistemas, a fin.

Conocimiento:Herramientas de TI, Sistema Operativo Windows 7,8,10 paquetería MS Office.

Horario: De lunes a viernes de 09:00 am a 18:00 pm

Salario Mensual, más un apoyo de telefonía.

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