Analista WFM / Manejo de Datos y Métricas en Call Center

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ANALISTA WFM – OPTIMIZA LA OPERACIÓN Y TOMA DECISIONES ESTRATÉGICAS ?

¿Tienes experiencia en análisis de datos y métricas de Call Center? ¿Eres experto(a) en Excel y te apasiona la optimización de procesos? ¡Esta es tu oportunidad!
  • ? Lo que harás:

Analizar e interpretar datos clave para mejorar la operación.

Crear reportes estratégicos y ejecutivos.

Ejecutar procesos de carga de bases de datos y segmentación.

Asegurar el cumplimiento de procedimientos y proponer mejoras.

Generar reportes emergentes para clientes internos y externos.
  • ? Lo que buscamos:
Escolaridad: Bachillerato con certificado y/o Licenciatura trunca o terminada (Económico-Administrativa o Informática).
Experiencia: 6+ meses en WFM y métricas de Call Center.
Habilidades: Manejo de bases de datos, Excel intermedio-avanzado.
  • ? Lo que ofrecemos:
✔ Sueldo base: $10,000 brutos mensuales.

✔ Bono integral: Hasta $2,000 brutos (sujeto a métricas).

✔ Prestaciones de ley + Seguro de vida.
✔ Club de beneficios con establecimientos afiliados.
✔ Trabajo presencial en Colonia del Valle, CDMX.
  • Horario: Lunes a domingo de 07:00 a 15:00 (descanso rolado en fin de semana).
  • Si buscas estabilidad y crecimiento en un entorno analítico y estratégico, postúlate ahora!
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Analista de Work force WFM / Call center

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ANALISTA WORKFORCE (WFM) ¿Tienes experiencia en análisis de datos y métricas de Call Center? ¡No pierdas esta oportunidad! Funciones a realizar: Analizar e interpretar datos clave para mejorar la operación.Ejecutar procesos de carga...
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