Analista De Incidentes Ti (recién Egresado) - Lunes A Viernes - Monterrey

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior
  • LicenciaturaMenos de 1 año de experienciaEdad: entre 20 y 35 añosConocimientos: Microsoft Excel, Atención al clientePalabras clave: analyst, graduado, graduated, egresadoImportante Consultoría de RH está en búsqueda deAnalista de Incidentes TIPropósito general del puestoDetectar, registrar, categorizar, priorizar, escalar y gestionar los eventos que interrumpen o pueden interrumpir la utilización habitual de los servicios o una reducción de calidad de los mismos definiendo con las áreas de desarrollo e infraestructura las medidas correctivas (WorkArround) necesarias para la estabilización del servicio.Conocimiento:Conocimiento de ITIL o mejores practicasFacilidad de palabraProactivoSentido de UrgenciaRequisitos:Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín.Excel Intermedio.Experiencia en Atención a Clientes o Soporte Técnico.Indispensable: De 6 meses a 1 año de experiencia Horario: De lunes a viernes de 09:00 am a 07:00 pm, descansando sábado y domingo.Zona para laborar: San Nicolas de los Garza, Valle de Nogalar.Ofrecemos:Sueldo base: $12,000100% nóminaPrestaciones de ley.
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