Ecatepec de Morelos - Especialista de base de datos Pepsi

apartmentGEPP placeEcatepec de Morelos calendar_month20/02/25

GEPP, empresa líder en la industria de bebidas y parte del grupo, está en búsqueda de un Especialista altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo.
Si eres una persona enfocada en los detalles, con habilidades analíticas excepcionales y experiencia en el manejo de información.
Esta oportunidad es para ti
ZONA A LABORAR TLALNEPANTLA
Objetivo principal del puesto:
Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios y servir como enlace entre las operaciones y WFM para mantener dicha continuidad.
PERFIL DE PUESTO

Escolaridad: Licenciatura terminada o trunca

Experiencia mínima de 2 años dirigiendo equipos de trabajo
CONOCIMIENTOS
MANEJO DE EXCEL (INTERMEDIO- AVANZADO )
PROGRAMACIÓN DE MACROS
ANÁLISIS DE BASE DE DATOS
OPERACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
CONOCIMIENTO DE MODELOS ESTADÍSTICOS
CERTIFICACIINES EN WFM COMO COPC
CONOCIMIENTO DE PYTHON, R, BI
POWER BI
PENTHAHO
SEGMENTACIÓN DE BASE DE DATOS
CONOCIMIENTO EN CENTRO DE CONTACTO KPI´S

MARCADORES

PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES:

Supervisar de manera detallada, asertiva y consistente, la información que derive de la gestión operativa de las campañas.
Analizar, consolidar y elaborar los informes referentes al cumplimiento de objetivos mensuales por agentes y grupo de supervisión.
Coordinar el cumplimiento de la estrategia de marcación alineada con el área comercial
Atender junto con la jefatura del área, las incidencias que presenten el marcador
Validar, junto con la jefatura del área, la implementación de nuevos proyectos automatizados, como reportes en BI, para garantizar el correcto funcionamiento de estos.
Alertar en tiempo real la desviación a la estrategia de marcación
Elaborar, junto con la jefatura del área, estrategias de marcación, tomando en cuenta los modelos estadísticos emitidos, que permitan incrementar la productividad de la Operación

SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS Y TIENES DISPONIBILIDAD ENVIAME TU CV AL 5522914097 CON ERIKA MARTINEZ
SE TRABAJA DE LUNES A SABADO 7:30 - 5:30
PRESTACIONES SUPERIORES A LA LEY
SE OTORGA EQUIPO DE COMPUTO
ESQUEMA HIBRIDO

SUELDO MENSUAL $23,000

Si cuentas con las habilidades requeridas y quieres formar parte de nuestro equipo, envía tu CV actualizado y una carta de presentación destacando tu experiencia en análisis de datos y manejo de información.

Esperamos recibir tu solicitud pronto.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Licenciatura
2 años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

electric_boltInicio inmediato

Coordinador Sr Base De Datos - Pepsi - Ecatepec de Morelos - ref. c19743119

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Analista de MIS/ base de datos

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ANALISTA MIS / BASE DE DATOS REQUISITOS: Escolaridad: Lic. en Informática, Actuaria, Finanzas, Administración o afín. Sexo: Indistinto Experiencia: mínimo 1 año en Contact Center como analista de base de datos INDISPENSABLE Conocimiento en BI y SQL...