Analista de Work force WFM / Call center

placeBenito Juarez calendar_month01/04/25

ANALISTA WORKFORCE (WFM)

¿Tienes experiencia en análisis de datos y métricas de Call Center? ¡No pierdas esta oportunidad!

Funciones a realizar:

Analizar e interpretar datos clave para mejorar la operación.Ejecutar procesos de carga de bases de datos y segmentación.Elaboración de reportes directivos o emergentes solicitadosAsegurar el cumplimiento de procedimientos y proponer mejoras.Generar reportes emergentes para clientes internos y externos.

Requisitos:

Bachillerato con certificado y/o licenciatura trunca o termina (económico administrativa o Informática)Manejo de base de datos y administración en Call Center.Experiencia en el área de WFM, conocimiento en métricas call center, mínima de 6 mesesExcel intermedio- avanzado

Ofrecemos:

Sueldo base: $10,000 brutos mensuales.Bono integral: Hasta $2,000 brutos (sujeto a métricas).Prestaciones de ley + Seguro de vidaClub de beneficios con establecimientos afiliadosLunes a domingo de 07:00 a 15:00 p.m (descanso rolado en fin de semana)Trabajo presencial en Colonia del Valle, CDMX.

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Urgente analista wfm de call center

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WFM DE CALL CENTER ANALISTA DE BASE DE DATOS /WFM Ofrecemos: • Sueldo base bruto mensual $10,000 • Bono productividad mensual de $2,000 • Seguro de vida. • Prestaciones de ley. • Excelentes beneficios con descuentos en Ticketmaster,Chopo...

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