Ejecutivo call center atc
Eficasia Ciudad de México
Buscamos un Ejecutivo de Call Center ATC para unirse a nuestro equipo en Eficasia.
Si tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el mundo de las redes sociales, esta es tu oportunidad.
Deberás supervisar a un equipo de agentes telefónicos y multiskill, proporcionando capacitación y retroalimentación para mejorar continuamente el servicio al cliente.
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 40 años
Conocimientos: Atención al cliente, Soporte al cliente, Redes Sociales, Call Center
Si tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el mundo de las redes sociales, esta es tu oportunidad.
Como Ejecutivo de Call Center ATC, serás responsable de supervisar y optimizar las operaciones de nuestro centro de atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Tu rol implicará gestionar una variedad de funciones, desde llamadas inbound hasta atención vía chat y soporte al cliente.Deberás supervisar a un equipo de agentes telefónicos y multiskill, proporcionando capacitación y retroalimentación para mejorar continuamente el servicio al cliente.
Además, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestras redes sociales, gestionando las interacciones y resolviendo problemas de manera efectiva.
Se requiere experiencia previa en roles de atención al cliente y call center, con habilidades demostrables en redes sociales y manejo de herramientas de comunicación en línea.Tu capacidad para analizar datos y generar informes detallados será crucial para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias de mejora continua.
Si tienes un enfoque proactivo y te motiva resolver problemas complejos, este puesto es para ti.Únete a Eficasia y contribuye a crear una experiencia de cliente inigualable.
RequerimientosEducación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 40 años
Conocimientos: Atención al cliente, Soporte al cliente, Redes Sociales, Call Center
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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