Subgerente de Call Center para Servicio al Cliente - Ecatepec de Morelos

Estamos buscando un líder experimentado y apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Subgerente de Call Center. Si tienes una sólida experiencia en el manejo de indicadores y campañas de atención telefónica, y una amplia experiencia en el manejo de personal, ¡esta es tu oportunidad!

• Supervisar las operaciones diarias del Call Center
• Analizar y mejorar constantemente los procesos de atención telefónica
• Implementar estrategias para maximizar la satisfacción del cliente y mejorar las métricas de desempeño

• Salario base de $25,000 pesos
• Prestaciones de ley y superiores

• Bono anual de hasta el 35% de salario base
• Horario de lunes a viernes con disponibilidad en caso de que la operación lo requiera en sábado
• Transporte empresarial
• Contratación directa por la empresa

• Experiencia sólida en el manejo de indicadores y campañas de atención telefónica en Call Center de 1 año comprobable
• Amplia experiencia en el manejo de personal ( Coordinadores y supervisores)
• Habilidades de liderazgo comprobadas
• Enfoque orientado al detalle
• Capacidad de supervisar y coordinar equipos
• Licenciatura trunca, pasante, concluida No pierdas esta gran oportunidad, y postulate por este medio y dejanos tu CV.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente