Gerente Call center

BONO PUNTUALIDAD

Empresa líder en su sector busca un Gerente Operativo con experiencia comprobada en el manejo de KPIs, trabajo en equipo y gestión de call center como GERENTE CALL CENTER DE COBRANZA

SE TOMARÁN EN CUENTA ÚNICAMENTE CANDIDATOS QUE TENGAN EXPERIENCIA COMO GERENTES EN CALL CENTER COBRANZA

• Liderar y coordinar equipos operativos para alcanzar objetivos estratégicos.
• Implementar y monitorear KPIs para evaluar el desempeño y la eficiencia del equipo.
• Desarrollar y mantener relaciones efectivas con clientes y proveedores.
• Gestionar y optimizar procesos de call center para mejorar la satisfacción del cliente.

• Licenciatura concluida ó trunca.
• Mínimo de 1 año de experiencia como Gerente Operativo o roles similares.
• Experiencia comprobada en el manejo de KPIs y análisis de datos.
• Excelentes habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
• Experiencia previa en la gestión de call centers.
• Coordinar la supervisión de carteras
• Análisis de bases de datos
• Implementación de estrategias con base en resultados
• Cumplimiento de metas
• Establecimiento y Seguimiento a métricas
• Creación de procesos
• Creación de presupuestos
• Atención a clientes y proveedores
• Excel intermedio (se hará prueba)
• Facilidad de palabra
• Manejo de PC
• Excelente presentación

• Sueldo base $14,000.00 libres al mes
• Comisiones NO TOPADAS de hasta $40,000.00 libres al mes
• Un ambiente de trabajo desafiante y gratificante.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.

Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de un equipo dinámico y exitoso, postúlate ahora.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection