[ref. x5843422] Supervisor de cobranza call center

placeCuauhtémoc calendar_month13/11/24

Supervisor de cartera call center

Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.

Requisitos:

Bachillerato concluidoExperiencia mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)Experiencia en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas.

Beneficios:

Sueldo base fijoBono de productividadDescanso en sábado o domingoSeguro de gastos médicosDescuentos preferencialesEstabilidad laboral

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Asegurar que las estrategias se cumplan en piso.Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado.Coaching del personal asignado.Control y administración del personal en piso.Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.Plan de acción semanal de su equipo.Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diría y el desempeño de las campañas.Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.Conocimiento de KPIS

Zona a laborar: Cerca de Metrobus el Ahuehuete o a 10 min de la estación del metro Insurgentes.

Si cumples con los requisitos y te interesa la vacante postulate por este medio.

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