Asesor Técnico Primer Nivel - Home Office
Alia Ciudad de México
Ejecutivo primer nivel / mesa de ayudaEsquema :
- RemotoHorario rolado de lunes a domingo con un día a descansarRequisitos:Bachillerato tecnico o superiorDisponibilidadExperiencia de al menos 1 año en call center, mesas de ayuda, auxiliar adm.Beneficios:Prestaciones de ley Sueldo $10,000 brutos mensuales100% home officeOportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Capacitación constante.Responsabilidades:Realizar seguimiento de los tickets generados.Coordinar con proveedores y equipos de ingenieros para solucionar problemas técnicos.Brindar soporte técnico de primer nivel.Elaborar reportes de las incidencias atendidas.Practicar una escucha activa con los clientes para comprender y resolver sus necesidades.Manejo de Herramientas Digitales (Correo Electrónico, Chat, Manejo de ACD / Llamadas)Manejo de herramientas de gestión de Incidente basada en ITIL ( Remedy, Service Now, Etc.) Si deseas formar parte de un equipo dinámico y enfrentar nuevos retos ¡Aplica ahora y desarrolla tus habilidades!.
- Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaEdad: entre 20 y 45 añosPalabras clave: advisor, asesor, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, casa, remoto, remote, etrabajo, home, oficinaEjecutivo primer nivel / mesa de ayudaEsquema : RemotoHorario rolado de lunes a domingo con un día a descansarRequisitos:Bachillerato tecnico o superiorDisponibilidadExperiencia de al menos 1 año en call center, mesas de ayuda, auxiliar adm.Beneficios:Prestaciones de ley Sueldo $10,000 brutos mensuales100% home officeOportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Capacitación constante.Responsabilidades:Realizar seguimiento de los tickets generados.Coordinar con proveedores y equipos de ingenieros para solucionar problemas técnicos.Brindar soporte técnico de primer nivel.Elaborar reportes de las incidencias atendidas.Practicar una escucha activa con los clientes para comprender y resolver sus necesidades.Manejo de Herramientas Digitales (Correo Electrónico, Chat, Manejo de ACD / Llamadas)Manejo de herramientas de gestión de Incidente basada en ITIL ( Remedy, Service Now, Etc.) Si deseas formar parte de un equipo dinámico y enfrentar nuevos retos ¡Aplica ahora y desarrolla tus habilidades!.
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Benito Juarez, 5 km de Ciudad de México - CDMX
20,000
Prestaciones de ley
Esquema hibrido de trabajo (principalmente home office)
Interesados que cumplan con perfil al 100% enviar cv arse por este medio para agendar entrevista
Konecta MéxicoCiudad de México - CDMX
A HOME OFFICE
PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DÍA
CAPACITACIÓN PAGADA
CONTRATACIÓN INMEDIATA
SERVICIO DE TRANSPORTE GRATUITO A METRO CD. DEPORTIVA Y METRO PUEBLA
DESCUENTOS EN UNIVERSIDADES, CENTROS RECREATIVOS, PARQUES DE DIVERSIONES, ETC.
PROGRAMA...
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20,000
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