Operador telefónico en Atención a Clientes en Siniestros y Emergencias.
ALTO México
TE INVITA A LEER CON MUCHA ATENCIÒN , APLICA SOLO SI CUMPLES CON LOS TERMINOS.
Vacante: Operador(a) Telefónico de Emergencias – Centro de Comando y Logística
¿Quiénes somos?
ALTO México es una empresa líder en protección de activos, especializada en reducir pérdidas derivadas de robos, fraudes y abuso de confianza. Con presencia en México y otros países, ofrecemos soluciones operativas y tecnológicas de alto impacto para nuestros clientes.
Ofrecemos:
Sueldo base mensual competitivo
Contrato directo con ALTO
Seguro de vida
Prestaciones de ley y superiores
Prima dominical
Descuentos exclusivos con aliados comerciales (educación, salud, entretenimiento)
Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo
Zona de trabajo:
Azcapotzalco, CDMX (a 10 min de Metro Refinería)
Horarios y disponibilidad:
Jornada de 6 días con 1 día de descanso rolado
Disponibilidad total para cubrir turnos rotativos cada semana.
Turnos entre semana:
7:00 a.m. – 4:00 p.m.
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
9:00 a.m. – 6:00 p.m.
10:00 a.m. – 7:00 p.m.
Turnos sábado:
9:00 a.m. – 2:00 p.m.
12:00 p.m. – 5:00 p.m.
Domingo:
10:00 a.m. – 3:00 p.m.
Requisitos indispensables:
Bachillerato concluido o trunco
Experiencia comprobable mínima de 6 meses en atención telefónica de emergencias o siniestros
Disponibilidad total de horario
Documentación de identidad actualizada y vigente (INE, CURP, RFC, comprobante de domicilio, NSS, acta de nacimiento, comprobante de estudios, entre otros)
Tres cartas de recomendación laboral de tus últimos empleos
Tres cartas de recomendación personal
Abstenerse de postularse si no cumple con estos requisitos
Habilidades blandas requeridas:
Comunicación efectiva
Resolución de problemas bajo presión
Empatía y orientación al cliente
Organización y manejo del tiempo
Pensamiento analítico
Tolerancia a situaciones de emergencia y estrés
Adaptabilidad a cambios constantes y a turnos rolados
Funciones principales:
Atención y seguimiento de llamadas de emergencias y siniestros
Registro en plataforma de incidentes reportados
Integración y envío de comunicados internos
Enlace con áreas operativas y tiendas ante incidentes
Seguimiento a activaciones secuenciales
Proceso de selección:
Se aplicarán pruebas técnicas y psicométricas como parte del proceso
Entrevistas virtuales y presenciales
Validación documental y referencias
Si cuentas con la experiencia y cumples con los requisitos, postúlate por este medio. Será un gusto conocerte y acompañarte en este proceso.
¡Únete a un equipo de alto desempeño en ALTO México!