Especialista De Base De Datos Pepsi - Call Center - Ecatepec de Morelos

GEPP, empresa líder en la industria de bebidas y parte del grupo, está en búsqueda de un Especialista altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo.Si eres una persona enfocada en los detalles, con habilidades analíticas excepcionales y experiencia en el manejo de información.Esta oportunidad es para tiZONA A LABORAR TLALNEPANTLAObjetivo principal del puesto:Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios y servir como enlace entre las operaciones y WFM para mantener dicha continuidad.PERFIL DE PUESTOEscolaridad: Licenciatura terminada o truncaExperiencia mínima de 2 años dirigiendo equipos de trabajoCONOCIMIENTOSMANEJO DE EXCEL (INTERMEDIO- AVANZADO )PROGRAMACIÓN DE MACROSANÁLISIS DE BASE DE DATOSOPERACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓNCONOCIMIENTO DE MODELOS ESTADÍSTICOSCERTIFICACIINES EN WFM COMO COPCCONOCIMIENTO DE PYTHON, R, BIPOWER BIPENTHAHOSEGMENTACIÓN DE BASE DE DATOSCONOCIMIENTO EN CENTRO DE CONTACTO KPI´SMARCADORESPRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES:- Supervisar de manera detallada, asertiva y consistente, la información que derive de la gestión operativa de las campañas.- Analizar, consolidar y elaborar los informes referentes al cumplimiento de objetivos mensuales por agentes y grupo de supervisión.- Coordinar el cumplimiento de la estrategia de marcación alineada con el área comercial- Atender junto con la jefatura del área, las incidencias que presenten el marcador- Validar, junto con la jefatura del área, la implementación de nuevos proyectos automatizados, como reportes en BI, para garantizar el correcto funcionamiento de estos.- Alertar en tiempo real la desviación a la estrategia de marcación- Elaborar, junto con la jefatura del área, estrategias de marcación, tomando en cuenta los modelos estadísticos emitidos, que permitan incrementar la productividad de la OperaciónSI CUMPLES CON LOS REQUISITOS Y TIENES DISPONIBILIDAD ENVIAME TU CV AL 7 CON ERIKA MARTINEZSE TRABAJA DE LUNES A SABADO 7:30 - 5:30PRESTACIONES SUPERIORES A LA LEYSE OTORGA EQUIPO DE COMPUTOESQUEMA HIBRIDOSUELDO MENSUAL $23,000Si cuentas con las habilidades requeridas y quieres formar parte de nuestro equipo,