Asistente Administrativo (Compañia de Seguros)

apartmentGivers Talento Humano placeSantiago de Querétaro calendar_month22/01/25

Objetivo del Puesto:
Proveer un servicio administrativo eficiente y de calidad en el ámbito de seguros, asegurando el correcto seguimiento de procesos, archivo de documentación, y atención personalizada a los clientes. Este rol está orientado a garantizar la organización y la precisión en la gestión administrativa, facilitando la operación de las áreas comerciales y operativas.
Competencias y Habilidades:
Administrativas: Organización, planeación, manejo del tiempo, y seguimiento puntual.
Servicio al cliente: Escucha activa, empatía, resolución de problemas y actitud de servicio.
Comunicación: Habilidades para interactuar de forma clara y profesional, tanto verbal como escrita.
Analíticas: Atención al detalle y capacidad para realizar comparativos y reportes.
Adaptabilidad: Flexibilidad, tolerancia a la frustración, y trabajo bajo presión.
Proactividad: Capacidad para anticiparse a problemas y proponer soluciones.

Responsabilidades y Funciones: Gestionar el archivo y control de documentos relacionados con pólizas, renovaciones y siniestros.

Dar seguimiento a solicitudes de clientes, asegurando su resolución de manera oportuna y eficiente.
Elaborar cotizaciones y propuestas personalizadas según las necesidades del cliente.
Administrar bases de datos y sistemas (CRM y SICAS) para registrar pólizas, renovaciones y otros movimientos.
Coordinar y realizar comparativos de coberturas y primas para apoyar la toma de decisiones.
Realizar y dar seguimiento a solicitudes de endosos, renovaciones y primas no devengadas.
Brindar atención telefónica y por correo a clientes y colaboradores internos.
Apoyar en la emisión de pólizas y en la descarga y envío de facturas.
Facilitar la capacitación del cliente en temas específicos de productos y procesos de aseguradoras cuando sea necesario.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía o afín.
Experiencia: Al menos 2 años en roles administrativos, preferentemente en aseguradoras o áreas relacionadas.

Conocimientos: Procesos administrativos relacionados con seguros.

Manejo de CRM y SICAS (deseable).

Excel y herramientas de Office a nivel intermedio.

Edad: 25 a 45 años.
Sexo: Indistinto.
Condiciones:
Lugar de trabajo: Querétaro, Zona Juriquilla.
Horario: Lunes a viernes, 8:30 am - 6:00 pm.
Salario: $10,000 a $14,000 brutos (según experiencia) + prestaciones de ley.
Plus: Experiencia previa en aseguradoras o áreas de seguros (no indispensable).

Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior

Bachillerato Tecnológico
2 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, insurance, aseguradora, seguros

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