Supervisor Mesa de Control

placeCuauhtémoc calendar_month 

Empresa de call center solicita:

Supervisor Mesa de Control

Objetivo: Es responsable de la gestión, organización y supervisión del equipo de trámites, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos.

Requisitos:

Carrera Técnica o Licenciatura en Administración, Economía, Finanzas, Marketing o afin.Experiencia de 3 a 5 años como supervisor de procesos administrativos y/o call center llevando trámites administrativos, proyectos de bancos, finanzas o similar.Al menos 2 años en manejo de personal.Dominio de OfficeBuenas prácticas documentales y manejo de expedientesHabilidad para la gestión documental y seguimiento de trámitesElevada atención al detalleComunicación efectiva y asertivaAlta inteligencia emocionalAlta tolerancia a la frustraciónBuena ortografía y redacción

Funciones:

Dar asistencia y seguimiento a las solicitudes, dudas y capacitación del personal de mesa de controlMonitoreo constante y atención a incidencias de su personal a cargoApoyo en el ciclo completo de cada trámiteRevisión diaria de todos los trámites ejecutadosOrganizar y resguardar expedientes, asegurando la integridad de la documentación.Dar seguimiento puntual a los trámites en curso, asignados a cada agente.Elaboración de reportes de productividad semanalesImplementar mejoras para elevar los niveles de productividadFomentar un ambiente de trabajo saludable

Ofrecemos:

Sueldo mensual de $13,000 brutos + comisiones escalonadasPrestaciones de ley

Horario y Zona de Trabajo:

Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm Sábados de 9:00am a 1:00pm (2 veces al mes)Ubicación: Roma Norte

apartmentARCH LATAMplaceCiudad de México - CDMX, 3 km de Cuauhtémoc (CDMX)
Analista en Mesa de Control Empresa líder en el sector de seguros busca por expansión auxiliares administrativos con experiencia en revisión de documentos y captura de información. Que buscamos en ti: Bachillerato o Carrera Técnica Concluida...
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Aux de mesa de control / apoyo

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ARCOSA FRIGORIFICOS Empresa líder en el mercado orgullosamente mexicana, especializada en el almacenaje a temperaturas controladas, servicios de refrigeración y maquilas en frío. Solicita: AUXILIAR DE MESA DE CONTROL (Conocimiento...
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Analista de Crédito y Mesa de Control

apartmentConfiadoraplaceCiudad de México - CDMX, 3 km de Cuauhtémoc (CDMX)
Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo como Analista de Crédito y Mesa de Control. Funciones:  •  Recibir y validar información y documentos para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas para el otorgamiento de nuestros créditos...