Recepcionista - Guanajuato

OFERTA LABORAL PARA SAN MIGUEL DE ALLENDE

• Vivir en San Miguel de Allende
• Si problemas de traslado a las 11:00pm
• Inglés intemedio

Atención al cliente: Recibir a los huéspedes de manera cordial, ofrecerles información sobre los servicios del hotel y resolver sus dudas. Esto incluye recibir llamadas telefónicas y correos electrónicos.

Check-in y Check-out: Realizar el registro de entrada y salida de los huéspedes, asegurándose de que los datos estén correctos. Además, verificar que las cuentas de los huéspedes estén saldadas al momento del check-out.

Gestión de reservas: Atender y coordinar las reservas de habitaciones, asegurándose de que estén actualizadas y confirmadas en el sistema, y brindar asistencia en la modificación o cancelación de reservas cuando sea necesario.

Manejo de quejas y solicitudes: Resolver cualquier problema que los huéspedes puedan tener durante su estancia, como problemas con la habitación, pedidos especiales o solicitudes de servicios adicionales. También puede ser necesario traducir para facilitar la comunicación entre el huésped y el personal del hotel.

Información turística: Brindar recomendaciones sobre atracciones turísticas locales, transporte, restaurantes, etc., adaptadas al idioma y preferencias de los huéspedes.

Manejo de pagos y facturación: Procesar los pagos de los huéspedes, ya sea en efectivo, tarjeta de crédito o mediante otros métodos, y emitir las facturas correspondientes. Además, llevar un control de las transacciones y garantizar la exactitud de los cargos.

Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista