Asistente de servicio a clientes - Temporal

ÚNETE A UNA IMPORTANTE EMPRESA EDITORIAL!

Buscamos tu talento como:

ASISTENTE DE SERVICIO A CLIENTES

Contrato Temporal – 8 meses

¿Te apasiona brindar atención al cliente y quieres formar parte de una empresa reconocida en el sector editorial? Esta es tu oportunidad para integrarte a un equipo dinámico, profesional y con gran compromiso por la excelencia.

Requisitos:

Formación:

Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas.

Experiencia:

Atención a clientes, preferentemente en plataformas de e-commerce.

Proceso y seguimiento de pedidos.

Facturación y captura de datos.

Manejo de documentación administrativa.

Conocimientos técnicos:

Excel intermedio (tablas, filtros, fórmulas básicas).

Oracle (deseable, no indispensable).

Funciones:

Brindar atención y seguimiento a clientes de nuestras tiendas en línea TDL y Moleskine.

Procesar pedidos y gestionar documentación para su entrega y facturación.

Dar seguimiento a reclamaciones, refacturaciones y solicitudes de comprobantes fiscales (PDF y XML).

Atender consultas vía chat, aclarar dudas y ofrecer soluciones efectivas.

Asegurar que los procesos de órdenes de venta cumplan con los lineamientos comerciales establecidos.

Elaborar la liquidación de ventas de nuestra tienda El Librero.

Administrar el archivo de pedidos y documentación asociada.

Sueldo mensual:$13,700 brutos

Vales de despensa del 10%

Fondo de ahorro del 13%

IMSS 100% nominal

Aguinaldo de 30 días

Prima vacacional del 50%

Descuentos exclusivos en nuestros productos

TotalPass (acceso a gimnasios y actividades de bienestar)

Opción a integrarte a nuestraCaja de ahorro

Días adicionales a los festivos de ley

Ambiente profesional, cálido y con propósito