Analista de calidad Call Center// Lunes a Viernes// Administrativo

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Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el Centro de Atracción de Talento! Estamos buscando a profesionales apasionados por incrementar la calidad en las operaciones y brindar un excelente servicio al cliente. Como Analista de Calidad, serás responsable de evaluar y dar feedback a la operación con el objetivo de mejorar la calidad de las interacciones con los clientes.

Tus principales tareas incluirán escuchar llamadas y proporcionar una evaluación y calificación, así como brindar retroalimentación a los agentes para impulsar un aumento en las ventas.

Requisitos: - Experiencia previa como Analista de Calidad, preferiblemente en industrias de atención al cliente.

  • Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
  • Capacidad para brindar retroalimentación constructiva y motivadora.
  • Conocimientos sólidos en técnicas de evaluación de calidad.
  • Orientación a resultados y enfocado en el logro de metas establecidas.
  • Capacidad de trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el crecimiento y desarrollo de nuestros colaboradores;
  • Brindamos formación y capacitación continua para asegurarnos de que puedas desempeñar tu rol con excelencia.
  • Prestaciones de ley
  • Salario base + Bonos por desempeño
  • Contratacion inmediata e indeterminada.
  • Seguro de vida y Servicio medico.
  • Descuentos en mas 20 establecimientos.
  • Pagos quincenales.
Nos encontramos a 5 min de METRO MISTERIOS LINEA AMARILLA del metro

¡esta posición es para ti! Envíanos tu currículum y únete a nuestro equipo de expertos en el Centro de Atracción de Talento.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 23 y 33 años

Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, administrative

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Call Center / Lunes a Viernes / Ventas

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