Analista de Planeación Call Center

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Solicitamos: Analista de Planeación Call Center

Requisitos:
  • Escolaridad: Licenciatura concluida. INDISPENSABLE
  • Experiencia en 2 años Administrando las cargas de trabajo en Call Center, reportes y Automatización de informes.
  • Conocimientos en retroalimentación de resultados y en Software de Call Center y CRM
  • Habilidades: Comunicación asertiva y orientado a resultados.
  • Manejo de Office intermedio y Excel avanzado, así como conocimientos.
Funciones:
  • Planificar y optimizar los horarios y recursos de los agentes del Call Center de acuerdo a datos históricos.
  • Analizar datos para mejorar la eficiencia y productividad del área.
  • Garantizar el cumplimiento de los indicadores de servicio de acuerdo a las estrategias marcadas por la organización.
  • Pronosticar el tráfico de interacciones que se tendrán en el servicio con base a históricos y variables de tiempos promedio varios.
  • Asegurar la actualización de bases de datos para la eficiencia y eficacia de los reportes requeridos.
Ofrecemos:
  • Sueldo 14100 brutos al mes.
  • Prestaciones de Ley
  • Seguro de vida
  • Contratación directa con la empresa
  • Crecimiento laboral
business_centerBuen sueldo

Reclutador Call center

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Operador Call Center con disponibilidad

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Grupo RFP empresa líder en el sector farmacéutico, se encuentra en búsqueda de talento como el tuyo. Solicitamos: Operador Call Center (Turnos rolados) Requisitos:  •  Escolaridad: Bachillerato concluido  •  Experiencia mínima de un año...
apartmentGrupo GayossoplaceEcatepec de Morelos, 24 km de Iztacalco
Ejecutivo de Call Center/Ventas (Medio Estamos buscando un Ejecutivo de Call Center/Ventas entusiasta y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en una capacidad de medio tiempo.La persona adecuada para este rol será responsable...