Coordinador de Recursos Humanos - Contact center

Importante empresa de Cobranza solicita: Coordinador de Recursos Humanos

Objetivo del Puesto: Garantizar una gestión eficiente y eficaz del talento humano, asegurando la correcta implementación de los procesos de nómina, control del personal y el desarrollo organizacional. Además, contribuir a un clima laboral positivo y a la retención de los colaboradores.

• Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar, preferentemente en Contact Center.
• Experiencia en reclutamiento y selección de personal.
• Licenciatura terminada en Administración, Psicología o afines.
• Experiencia comprobable en la gestión de nómina.
• Conocimiento de la Ley Federal del Trabajo, ISR e IMSS.
• Disponibilidad de horario.

• Gestión Administrativa: Ejecución de procesos de prenómina, altas y bajas en el IMSS, administración de expedientes y atención a incidencias del personal.
• Desarrollo de Talento: Atraer y retener talento, coordinar entrevistas y asegurar que los empleados estén alineados con los objetivos de la empresa.
• Clima Laboral: Promover un ambiente laboral saludable, gestionar beneficios para los empleados y coordinar actividades de integración.
• Relaciones Laborales: Gestionar actas administrativas, sanciones, permisos y resolver conflictos laborales conforme a la legislación vigente.
• Evaluación de Desempeño: Implementar procesos de retroalimentación continua, evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo de carrera.
• Cumplimiento Normativo: Asegurar el cumplimiento de políticas internas, reglamentos y procedimientos establecidos.
• Comunicación Interna: Mejorar la comunicación dentro de la empresa y fomentar el compromiso de los colaboradores a través de encuestas de clima y estrategias efectivas.
• Análisis y Reportes: Elaborar reportes y análisis comparativos, así como proponer mejoras para optimizar los procesos de Recursos Humanos.
• Actualización de Políticas y Puestos: Mantener actualizadas las políticas de Recursos Humanos y las descripciones de puestos, asegurando su alineación con las necesidades operativas de la empresa.
• Innovación y Mejoras: Proponer estrategias disruptivas para mejorar la eficiencia de los procesos y apoyar los objetivos operativos de la empresa.
• Cobertura de Vacantes: Asegurar la cobertura de vacantes administrativas y operativas en tiempo adecuado para evitar el impacto de vacantes no cubiertas.

Jornada Laboral:

Sábados: 08:00 a 15:00 horas

Ofrecemos:

Oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.

Ubicación: Colonia del Valle, Delegación Benito Juárez, CDMX.