[ref. w35435401] Asesor de cobranza telefónica
La Universidad Da Vinci y Educa Edtech México lideran la educación online en toda la republica mexicana, Latinoamérica y España; con sus más de 3 mil cursos, licenciaturas, maestrías y doctorados online, hacen llegar educación de calidad y con precios accesibles a todo el mundo.
Únete a nuestro gran equipo como Asesor de Cobranza Telefónica.
Teniendo como principal objetivo gestionar la labor de cobro a nuestros estudiantes.
Además de:
Atender a estudiantes a través de llamadas telefónicas, chats y correos electrónicos.Llevar un control y análisis de datos mediante Excel. Reuniones con partners para discutir aspectos relacionados con la facturación.Labor de retención con estudiantado desertor, principalmente por cuestiones económicas.
¿Qué necesitas?
Experiencia (1 año) en el área de cobranza.Experiencia (1 año) en atención al cliente.Manejo de aplicaciones como Google, Outlook, Teams, Meet y Zoom.Manejo de herramientas de contactación (Teléfono, Correo electrónico, WhatsApp, etc.).Manejo de paquetería Office.Manejo de CRM.Excelente comunicación oral y escrita. Tolerancia a la frustración.Manejo de objeciones.Persuasión y convencimiento.
Los beneficios que obtendrás:
Sueldo mensual con pagos quincenales.Bono por alcance de objetivos sin tope.Oportunidad de crecimiento a corto plazo.Plataforma gratuita de cursos y capacitacionesen distintas áreas de interés.Beca institucional para continuar tus estudios universitarios o de especialización.Descuentos en Ópticas Arista, Cafeterías y más.Zona céntrica para laborar, a unas calles de Metro L1 Chapultepec o M7 Chapultepec.