Analista de Workforce call center

placeBenito Juarez calendar_month24/12/24

EFICASIA*

IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO

SOLICITA: *ANALISTA DE WORKFORCE*

Ingeniería o Lic. En Sistemas o a fin, concluida (100% créditos)

*REQUISITOS*

Ingeniería o Lic. En Sistemas o a fin, concluida (100% créditos)

-Experiencia mínimo 1 año como analista de WFM call center (medios digitales, telefonía IN-OUT y posición GTR)

*HORARIO*

7:00 – 15:00 se trabajan 6 días a la semana con uno de descanso

*CONOCIMIENTOS*

Métricas, predicción, pronóstico de necesidades, planeación, conocimiento de indicadores operativos de call center, etc.
Manejo de Excel Avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos, etc.)

--Manejo de paquetería office

Análisis de bases de datos
Gestión de equipos de trabajo

*OFRECEMOS*

Salario de $11,000.00
Bono de $2,000.00
Prestaciones de ley desde el 1er día (imss, prima vacional, aguinaldo)
Seguro de vida
Capacitación pagada
Descuentos en diferentes establecimientos por ser parte de Eficasia (Universidades, guarderías, sixflags, mambo café, recórcholis, acuario inbursa, ticketmaster y muchos más)

*ZONA DE TRABAJO:* Col. Del Valle, Del. Benito Juárez. CDMX

Contacto WA*.

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Ejecutivo/a Call Center - Atención A Clientes

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Empresa líder de calzado busca :“Ejecutivo de Call Center”Requisitos:• Bachillerato concluido.• Trabajar jornada completa.• Descanso rolado en fin de semana.• Con o sin experiencia.• Manejo básico de computadora.Que ofrecemos:• Sueldo de $7,100...

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